FAQ
Dobrodošli na FAQ stranicu red-computers.com! Ovdje ćete pronaći odgovore na najčešće postavljana pitanja. Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte.
OPĆA PITANJA
RED COMPUTERS d.o.o. je online trgovina specijalizirana za prodaju računala, komponenti i periferne opreme. Nudimo širok asortiman proizvoda poznatih brendova uz konkurentne cijene.
Možete nas kontaktirati putem e-maila na info@red-computers.com ili putem telefona na broj+387 37 310-778. Također, možete koristiti naš kontakt obrazac na web stranici.
Odaberite proizvod koji želite kupiti, dodajte ga u košaricu i slijedite upute za dovršetak kupnje. Trebat ćete unijeti podatke za dostavu i odabrati način plaćanja.
Nakon što narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s brojem za praćenje. Možete pratiti status svoje narudžbe putem našeg web portala ili putem web stranice dostavne službe.
PLAĆANJE
Prihvaćamo plaćanje kreditnim karticama (Visa, MasterCard), PayPal-om, bankovnim transferom i pouzećem.
Da, koristimo napredne sigurnosne protokole za zaštitu vaših podataka. Vaši podaci su zaštićeni SSL enkripcijom.
Ako primite oštećeni proizvod, molimo vas da nas odmah kontaktirate. Zamijenit ćemo proizvod ili vam vratiti novac, ovisno o vašim željama.
Nudimo povrat novca ili zamjenu proizvoda unutar 30 dana od datuma kupnje. Proizvod mora biti u originalnom stanju i pakiranju. Kontaktirajte našu korisničku podršku za detalje o postupku povrata.
Ako imate problema s proizvodom, kontaktirajte našu korisničku podršku s detaljima problema. Pružit ćemo vam daljnje upute za rješavanje reklamacije.